Última actualización: 5 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante este sitio es CITYARQ, oficina de proyectos de arquitectura e ingeniería dirigida por David Martínez Sánchez.
- Sitio web: https://cityarq.cl
- Dirección: Cousiño 325, Oficina 5, Caldera, Región de Atacama, Chile
- Correo de contacto: dmartinez@cityarq.cl
- Razón social o nombre tributario: Pendiente de confirmar
- RUT: Pendiente de confirmar
2. Datos personales recopilados
Cuando una persona utiliza el formulario de contacto, CITYARQ puede solicitar:
- Nombre.
- Número de teléfono o WhatsApp.
- Correo electrónico, cuando sea proporcionado.
- Contenido del mensaje o consulta.
- Aceptación de esta Política de Privacidad.
No se solicitan archivos, datos sensibles ni información personal de menores de edad mediante el formulario propuesto.
3. Forma de recopilación
Los datos son proporcionados directamente por la persona cuando:
- Completa y envía el formulario de contacto.
- Se comunica voluntariamente por correo electrónico.
- Inicia una conversación mediante el enlace externo de WhatsApp.
El envío del formulario requiere una acción afirmativa de aceptación de esta Política de Privacidad.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos proporcionados serán utilizados exclusivamente para:
- Recibir y responder consultas.
- Contactar a la persona mediante los datos entregados.
- Conocer los antecedentes iniciales de una solicitud.
- Entregar información relacionada con los servicios confirmados de CITYARQ.
- Gestionar solicitudes de información o cotización.
- Mantener los registros necesarios para dar seguimiento a la comunicación.
Los datos no deberán utilizarse para finalidades incompatibles con aquellas informadas sin obtener una nueva autorización cuando corresponda.
5. Fundamento aplicable
El tratamiento se fundamenta en la autorización entregada por la persona al proporcionar voluntariamente sus datos y aceptar esta política, de acuerdo con la Ley N.º 19.628 y las demás normas aplicables en Chile.
La Ley N.º 21.719 entrará en vigencia el 1 de diciembre de 2026. CITYARQ deberá revisar sus procesos y esta política antes de esa fecha para incorporar plenamente sus nuevas obligaciones.
6. Formulario de contacto
El formulario debe solicitar solamente los datos necesarios para responder la consulta. No se deben habilitar cargas de archivos ni campos que soliciten antecedentes personales innecesarios.
La aceptación de esta Política de Privacidad es obligatoria para enviar el formulario.
7. WhatsApp y servicios externos
El sitio puede contener enlaces que abren directamente WhatsApp. Al utilizar ese servicio, la persona abandona el entorno controlado por cityarq.cl y queda sujeta a las condiciones y políticas de privacidad de WhatsApp y Meta.
CITYARQ recibirá los datos que la persona decida enviar mediante ese canal, como su número, nombre, mensaje y archivos enviados voluntariamente.
CITYARQ no mantiene redes sociales públicas confirmadas a la fecha de esta actualización.
8. Cookies y analítica
Durante la revisión técnica del sitio se detectó una cookie de sesión denominada PHPSESSID. Esta cookie se genera desde la infraestructura PHP y permanece durante la sesión del navegador.
No se han confirmado herramientas de analítica, publicidad, elaboración de perfiles ni seguimiento comercial. Si en el futuro se incorporan, esta política deberá actualizarse y se deberá implementar el mecanismo de información o consentimiento que corresponda.
9. Proveedores tecnológicos
Para operar el sitio y recibir comunicaciones, CITYARQ puede utilizar proveedores necesarios de:
- Alojamiento web.
- Administración del sitio mediante WordPress.
- Envío y recepción de correo electrónico.
- Entrega de avisos del formulario mediante SMTP.
- Seguridad, respaldo y mantenimiento técnico.
Estos proveedores deberán acceder únicamente a la información necesaria para prestar sus servicios y bajo las condiciones contractuales aplicables. La identificación exacta del proveedor de hosting y correo debe verificarse antes de publicar una lista nominativa.
10. Comunicación a terceros
CITYARQ podrá comunicar datos personales únicamente:
- A proveedores tecnológicos indispensables para operar el sitio o entregar los mensajes.
- Cuando exista autorización de la persona.
- Cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o una orden de autoridad competente.
- Cuando sea indispensable para formular, ejercer o defender un derecho.
Los datos no deberán venderse ni entregarse para campañas publicitarias de terceros sin una autorización válida.
11. Conservación
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para atender la consulta y mantener el seguimiento correspondiente.
Cuando dejen de ser necesarios, deberán eliminarse, anonimizarse o mantenerse bloqueados cuando exista una obligación legal que justifique su conservación.
CITYARQ deberá definir internamente una política de conservación y eliminación periódica. No se declara un plazo fijo mientras dicho procedimiento no esté confirmado.
12. Seguridad
El sitio funciona mediante una conexión HTTPS. CITYARQ procurará aplicar medidas técnicas y organizativas razonables para evitar accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida de datos.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. La publicación de esta política no sustituye la configuración efectiva de contraseñas seguras, actualizaciones, respaldos, controles de acceso y correo autenticado.
13. Derechos de las personas
Conforme a la normativa aplicable, la persona puede solicitar:
- Información y acceso a sus datos.
- Rectificación o actualización de datos inexactos.
- Eliminación o cancelación cuando corresponda.
- Bloqueo del tratamiento en los casos aplicables.
- Oposición a determinados usos de sus datos.
Desde la entrada en vigencia de la Ley N.º 21.719 se aplicarán también los derechos y procedimientos regulados por esa normativa, incluido el derecho a la portabilidad cuando corresponda.
14. Forma de ejercer los derechos
Las solicitudes deberán enviarse a:
Asunto recomendado: Solicitud de protección de datos personales
La solicitud debe indicar:
- Nombre de la persona.
- Medio de contacto.
- Derecho que desea ejercer.
- Datos o tratamiento al que se refiere.
- Antecedentes necesarios para comprender la solicitud.
CITYARQ podrá solicitar información razonable para comprobar la identidad y evitar que los datos sean entregados o modificados a petición de una persona no autorizada.
15. Datos de menores de edad
El formulario está dirigido a personas adultas y no solicita deliberadamente datos personales de niños, niñas o adolescentes.
Una persona menor de edad no debe enviar datos mediante el formulario sin la intervención de un adulto responsable. No debe incluirse información de menores en el mensaje si no es estrictamente necesaria.
16. Transferencias internacionales
No se ha confirmado una transferencia internacional independiente desde el formulario del sitio.
El uso de plataformas externas, como WhatsApp, puede implicar tratamiento de información fuera de Chile de acuerdo con la infraestructura y las políticas del respectivo proveedor.
17. Modificaciones de la política
CITYARQ podrá actualizar esta política cuando cambien sus formularios, proveedores, tecnologías o exigencias legales.
La versión vigente deberá publicarse en esta misma página, indicando la fecha de su última actualización.
18. Contacto
Para consultas relacionadas con esta política o con el tratamiento de datos personales:
Correo: dmartinez@cityarq.cl
Dirección: Cousiño 325, Oficina 5, Caldera, Región de Atacama, Chile